很多朋友在安装MSI格式的文件包时，经常会遇到windows installer出错的情况，有如下几种现象： 

1、所有使用windows installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。 

2、察看“windows installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows installer服务已被标记为删除。 

3、如果你重新安装windows installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。 

当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来经自己研究发现一些非常好的解决方法。 

笔者以Windows2000和Windows XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程： 

一、Windows2000解决过程： 

在Windows2000系统中3种现象都是经常出现的。 

第一步：点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /unregserver“命令，这样就停掉windows installer服务。 

第二步：下载windows installer服务安装程序包，Windows2000/NT系统的安装程序包为”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows XP系统则集成了最新版本的Windows Installer v2.0。 

下载”InstMsiW.exe“安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。 

第三步：右键单击”msi.inf“文件，点击”安装“选项，接着右键单击” mspatcha.inf “文件，点击”安装“。 

第四步：在CMD命令提示符下输入”msiexec /regserver“命令，这样就启动了windows installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。 

注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。 

二、Windows XP解决过程： 

Windows XP集成了最新版本的Windows Installer v2.0，但在Windows XP里安装MSI程序也会经常出现”找不到windows installer服务”“的错误。 

第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下： 

Windows Registry Editor Version 5.00 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer] 

"ImagePath"=- 

"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\ 

74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\ 

00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\ 

56,00,00,00 

然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。 

第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。