office2010安装过程中出现如下图错误：windows installer 服务不能更新一个或多个受保护的windows文件，安装失败，正在回滚。这个问题困惑了我好久，在微软的官方网站上也看过别人的提示，可依然无法解决。今天突然想起来了，继续查找原因，终于解决了。我解决是使用下面的方法二。
 

microsoft office professional plus 2010在安装过程中出错。

windows installer 服务不能更新一个或多个受保护的windows文件。
 

①出现这样的问题，首先要问您一句，是否在安装这个产品之前 ，有没有安装，相同产品（相同本本，或者是不同版本）  。如果有，有话可，可能是您的卸载没有卸载干净。

使用对应的office版本卸载工具,把office卸载干净,然后重新安装试试.

office2003官方卸载工具

office2007卸载工具

office2010卸载工具

② 如果还不行，可能是您的安装包有问题，建议您去下载新的安装包

③建议：您操作过程，以系统管理员 操作。
 

方法二：office完全按卸载工具使用后，还是无法安装2010，提示同样的问题，那就是缺少系统文件了。因为采用的是精简版的系统，按照下面的方法我的office2010安装成功了。见下面修复步骤：

出现这种情况可能是系统中某些文件缺失了，一般发生于安装GHOST版或做过精简的系统

打开C:WINDOWSmsagent

看看文件夹中内容是不是如下图所示：

再打开C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb serverextensions in

看看是不是如下图所示：

如果检验后发现的确是缺少文件的话可以在本站下载我提取出来的文件，
 

解压后把缺少的文件放到相应的目录下面（PS：在C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb serverextensions in文件下只有三个文件，上图中大写字母文件是安装office后生成的，不必担心）
 

按照这个方法，我从其他电脑里面把msagent和bin这两个文件夹，对应路径复制到这台出错的电脑后，可以正常安装office2010了，看来都是精简版系统惹得祸。

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另附一个百度找到的故障解决方法，操作跟第二个步骤差不多，不过更简单点。

1.将Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件用winrar或者winzip或者7zip解压，复制到“C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions in”文件夹里，或者

2.到正版镜像的C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions in”文件夹里，除2052外的其他文件拷贝到不能安装07的C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions in”文件夹

3.重新安装office2007方可解决以上问题。 早段时间出现一样问题，这是GHOST版本系统精简造成的